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投诉处理不出街 昆明在火车站设立消费维权服务站

时间:2026-11-03 11:17:54 作者: 点击:次

  云南网讯(记者 赵岗 通讯员 李伟 杨富洪)1月7日,昆明市官渡区市场监督管理局和官渡区太和街道办事处共同举办了“昆明火车站诚信经营放心消费”创建动仪式。通过设立12315消费维权服务站,商户“诚信经营 放心消费”公开承诺等多种方式,将把昆明火车站打造成为“诚信经营 放心消费”示范窗口。 

  太和市场监督管理所相关负责人说,火车站是昆明的窗口,小商小户云集,外来人口众多。太和市场监督管理所结合火车站辖区实际,制定“诚信经营 放心消费”活动创建方案,将放心消费创建活动作为当前消费维权工作的重要任务。

  在启动仪式上,太和市场监督管理所设立“昆明火车站12315消费维权服务站” 通过设立“消费维权服务站”,努力做到一般投诉处理不出门店、较大投诉处理不出街区。

  同时,太和市场监督管理所对长期以来诚信、规范、合法经营的云南跃业投资管理有限公司等10家商户授予“诚信经营、放心消费”示范店匾牌。太和市场监督管理所党支部以党建为引领,在火车站周边建立“党员经营示范店”,凡商户是党员的亮明身份,在商店显著位置挂牌“党员经营示范店”,以起到党员先锋模范带头作用。 

  记者了解到,去年,官渡区选取了2018消费维权工作基础较好的康乐茶文化城、居然之家世纪城店、双龙商场、中林建材城等商业集中区、专业市场开展了创建活动。其中关上关兴路野生菌一条街“诚信经营、食品安全示范街”创建和康乐茶文化城 “诚信经营 放心消费”示范街区的打造,得到了国家市场监督管理总局和群众的高度认可和肯定。